Порядок обмена/возврата товара

По закону, покупатель в течении двух недель (14 дней) может обратиться в наш магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии.

Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

•  купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости)
•  обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу
•  вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции

Возврат денег вы можете получить как наличными у нас в офисе, так и на карту, если вы делаете возврат удаленно. 

Как вернуть альтернативное оборудование, если оно вам не подошло (надлежащего качества)?

1. Если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит, можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить.
2. Для возврата товара вам нужно просто обратиться любым удобным для вас способом в наш офис по адресу: Украина, Днепр, пр. Дмитрия Яворницкого, 115 офис 62. 
3. Возврат за альтернативное оборудование, бывшее в эксплуатации и имеющее следы использования - не производится.

Как вернуть альтернативное оборудование, если оно не надлежащего качества?

• в течение 14 дней, вы можете обменять товар на другой - аналогичный 
• в случае если 14 дней прошли, то в сроки предусмотренные гарантией, вы можете передать в сервисный центр

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, на расчетный счет или наличными. 

Если у вас возникнут любые вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы поможем вам решить ваш вопрос.

Контакты и график работы:

Телефоны:

+38 098 641 0004

+38 099 914 0004

+38 063 246 0004

e-mail: info@altshop.in.ua

График работы:

Пн. - Пт.  с 9-00   до 18-00

Суббота   с 10-00 до 18-00

Воскресенье: выходной

Ссылка на закон «О защите прав потребителя» https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12