Возврат и обмен товара
За законом, клієнт протягом двох тижнів (14 днів) може звернутися в наш магазин і замінити продукт, що не влаштував його, на інший. Після закінчення цього терміну повернення може бути лише за гарантією.
Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає у продажу, покупець має право:
- купити будь-який дугою товар з асортименту магазину (з перерахунком вартості)
- обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продажу
- повернуть гроші у розмірі вартості повернутої продукції
- Повернення грошей ви можете отримати як готівкою в офісі, так і на карту, якщо ви робите повернення віддалено.
Як повернуть альтернативне обладнання, якщо воно вам не підійшло (належної якості)?
- Якщо під час доставки товару ви зрозуміли, що він вам не підходить, можна від нього відмовитися. Однак, за доставку техніки доведеться заплатити.
- Для повернення товару вам потрібно просто звернутися будь-яким зручним для вас способом до нашого офісу за адресою: Україна, Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 115 офіс 62.
- Повернення на альтернативне обладнання, що було в експлуатації та має сліди використання - не провадиться.
Як повернути альтернативне обладнання, якщо воно не має належної якості?
- протягом 14 днів, ви можете обміняти товар на інший - аналогічний
- Якщо 14 днів пройшли, то у строки, передбачені гарантією, ви можете передати до сервісного центру
Повернення коштів складає банківську карту, на розрахунковий рахунок чи готівкою.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом і ми допоможемо вам вирішити ваше запитання.
Контакти та графік роботи:
Телефони:
+38 098 641 0004
+38 099 914 0004
+38 063 246 0004
e-mail: info@altshop.in.ua
Графік роботи:
Пн. - Пт. з 9-00 до 18-00
Субота з 10-00 до 18-00
Неділя вихідний
Посилання на закон «Про захист прав споживача» https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12