Дніпро,
пр. Д.Яворницького, 115
Будні з 9:00 - 18:00
Субота з 10:00 - 18:00
0 Кошик 0,00 грн

Возврат и обмен товара

За законом, клієнт протягом двох тижнів (14 днів) може звернутися в наш магазин і замінити продукт, що не влаштував його, на інший. Після закінчення цього терміну повернення може бути лише за гарантією.


Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає у продажу, покупець має право:

  • купити будь-який дугою товар з асортименту магазину (з перерахунком вартості)
  • обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продажу
  • повернуть гроші у розмірі вартості повернутої продукції
  • Повернення грошей ви можете отримати як готівкою в офісі, так і на карту, якщо ви робите повернення віддалено.

Як повернуть альтернативне обладнання, якщо воно вам не підійшло (належної якості)?

  • Якщо під час доставки товару ви зрозуміли, що він вам не підходить, можна від нього відмовитися. Однак, за доставку техніки доведеться заплатити.
  • Для повернення товару вам потрібно просто звернутися будь-яким зручним для вас способом до нашого офісу за адресою: Україна, Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 115 офіс 62.
  • Повернення на альтернативне обладнання, що було в експлуатації та має сліди використання - не провадиться.

Як повернути альтернативне обладнання, якщо воно не має належної якості?

  • протягом 14 днів, ви можете обміняти товар на інший - аналогічний
  • Якщо 14 днів пройшли, то у строки, передбачені гарантією, ви можете передати до сервісного центру

Повернення коштів складає банківську карту, на розрахунковий рахунок чи готівкою.

 

Якщо у вас виникнуть будь-які питання, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом і ми допоможемо вам вирішити ваше запитання.

 

Контакти та графік роботи:

Телефони:

+38 098 641 0004

+38 099 914 0004

+38 063 246 0004

e-mail: info@altshop.in.ua

Графік роботи:

Пн. - Пт. з 9-00 до 18-00

Субота з 10-00 до 18-00

Неділя вихідний


Посилання на закон «Про захист прав споживача» https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Alternativ Solution Контакты:
Адрес: Дмитрия Яворницкого, 115 49000 Днепр,
Телефон:+38 098 641 0004, Телефон:+38 099 914 0004, Электронная почта: info@altshop.in.ua